Вопросы и ответы

Заказ по телефону

Вам не обязательно делать заказ на товары deluxetv.ru в Интернете. Вы можете сделать его по телефону. Выберите наиболее удобный телефон, позвоните и скажите оператору, какие товары Вас интересуют. Оператор сделает заказ и сообщит Вам номер заказа и ориентировочный срок доставки заказа. Однако надо учитывать, что предпочтительнее делать заказ через интернет, так как в этом случае каждый выполненный заказ с Вашими авторизационными данными - учитывается.

Телефоны для оформления заказов Вы можете посмотреть в разделе Контакты.

Оформление заказа

Вы выбрали товар и готовы приступить к оформлению покупки? Тогда предлагаем один из вариантов.
Добавьте товар в корзину. Для это нажмите на кнопку [В корзину].

После этого товар добавится в корзину и откроется окно с содержанием Вашей персональной корзины покупателя:

На этом этапе Вы можете ввести номер купона на скидку, если он есть.

Если Вам необходимо уточнить/изменить количество выбранного товара в корзине, то Вы можете ввести требуемое значение в соответствующем поле и нажать на кнопку [Пересчитать].
Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательной стоимостью заказа, типом доставки и оплаты. После этого можно переходить к оформлению заказа. Просто нажмите на кнопку [Оформить заказ].

Внешний вид формы может отличаться в зависимости от варианта оплаты.

Поля отмеченные символом * являются обязательными к заполнению. Остальные поля - рекомендуемые к заполнению. Чем больше Вы сообщите нам о себе, тем больше вероятность того, что мы корректно сможем выполнить Ваш заказ.

Если Вы не регистрировались в нашем магазине и не совершали покупок, тогда Вам будет предложено зарегистрировать постоянный аккаунт.

Для продолжения Вам необходимо нажать на кнопку [Далее].

На странице Доставка Вы можете выбрать способ доставки, выбранных вами товаров.

Для продолжения Вам необходимо нажать на кнопку [Далее].

На странице Оплата выберите способ оплаты товаров.

Для продолжения Вам необходимо нажать на кнопку [Далее].

 

На последней странице Вы можете проверить все данные и подтвердить заказ, нажав на кнопку [Оформить заказ].

Зачем нужна корзина?

В корзину помещаются все выбранные Вами товары. Из корзины Вы оформляете заказ.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину с помощью нажатия кнопки [В корзину]. Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.

Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием ссылки [Моя корзина], которая всегда находится в правой части экрана.

Чтобы оформить заказ, нажмите кнопку [Оформить заказ]. Если Вы уже делали заказы на deluxetv.ru - Вам необходимо сначала авторизоваться и затем перейти к оформлению заказа. В этом случае форма заказа (Фамилия, имя, адрес доставки и т.д.) будет заполнена данными из последнего заказа. Если нужно, измените необходимые поля, выберите удобное время доставки (оно будет являеться ориентировочным для курьера) и завершите заказ, нажав на соответствующую кнопку.

Как найти товар?

Уважаемый посетитель!
В нашем интернет-магазине Вы можете найти товар через поисковую форму на любой странице нашего сайта.

Поисковая форма

Поиск предназначен для быстрого отбора товаров, удовлетворяющих условию, которое Вы вводите в одноименное поле. Ваш запрос сопоставляется с кодом товара, маркой, его описанием. Вводимые слова должны разделяться пробелом.

К примеру, если Вам необходимо найти только телевизоры LG, то Вы можете ввести в строку поиска: «телевизор LG» и все товары, которые будут найдены, будут отражены на странице результата поиска.

Если число записей, удовлетворяющих запросу, велико, то Вы можете уточнить запрос, введя диапазон цены, в котором следует производить поиск (снизу от поискового поля запроса), либо ввести дополнительные слова в строку поиска, к примеру, «телевизор LG 29». В этом случае будут выведены телевизоры LG в группах «телевизоры 29», «LCD телевизоры 29"-45"».

Курьерская доставка

Для Вашего удобства мы готовы оперативно по минимальным ценам осуществить доставку вашего товара по Москве и Подмосковью.

Также, мы готовы осуществить срочную доставку вашего заказа. Дополнительную информацию можно уточнить у операторов по телефонам в разделе Контакты.

Сколько стоит доставка?

Для того, чтобы рассчитать стомость доставки, просто добавьте товар в корзину.

Стоимость доставки партий более 5 единиц техники согласуется с оператором магазина.

Сроки доставки

Мы постараемся сделать срок доставки минимальным. Срок, как правило, зависит от загруженности курьерской службы интернет-магазина. Обычно мы доставляем заказы на следующий день, после подтверждения заказа. Вы можете уточнить время доставки или повлиять на оперативность, позвонив по нашим контактным телефонам в разделе Контакты.

Наличная оплата

Физические лица
При доставке товара Вы можете оплатить Ваш заказ наличными непосредственно курьеру при доставке.

Оплата производится только в рублях. При оплате заказа Вы получаете товарный и кассовый чеки

Юридические лица
Этот способ оплаты применяется для расчетов с организациями. Как и в случае с физическими лицами, оплатить заказ можно курьеру при доставке.

Оплата производится только в рублях. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика. При оплате заказа Вы получите кассовый чек, накладную, счет и счет-фактуру

Безналичная оплата

Для оплаты заказа по безналичному расчету менеджер нашего интернет-магазина высылает Вам счет согласованным с Вами способом. Счет, а также резерв товара действительны в течение трех банковских дней.

Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет. Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика.

При получении заказа Вы получите накладную, счет и счет-фактур.